Gouvernement ouvert et prestation des services : Manquons-nous une occasion d’agir?

10:30 - 11:50
Salle 202, Shaw Centre

Il y a de nombreux défis à relever et des possibilités liées à la prestation des services et au gouvernement ouvert. L’ensemble du cycle de vie de la prestation des services – de l’évaluation des besoins, la réingénierie, la numérisation et la satisfaction des utilisateurs – est lié aux principes du gouvernement ouvert. Donc, comment pouvons-nous mettre à l’échelle le gouvernement ouvert pour obtenir des résultats positifs en matière de prestation de services? Comment pouvons-nous trouver un équilibre entre l’innovation et la normalisation? Cette séance interactive propose une série de discussions éclair pour présenter les expériences de gouvernement ouvert afin de renforcer les réformes et les résultats en matière de prestation de services. Après une brève introduction des questions clés sur la manière d’intégrer un gouvernement ouvert dans les réformes de la prestation de services (et vice versa), nous inviterons des conférenciers de régions, pays et secteurs différents, de gouvernements et d’OSC, à partager leurs expériences pratiques en matière de prestation de services publics et de gouvernement ouvert. Les discussions éclairs seront utilisées pour trouver des moyens de relever les défis et de saisir les possibilités et les approches multidisciplinaires de mise en œuvre des réformes de gouvernement ouvert pour améliorer la prestation de services publics. Les coordonnateurs de séance veilleront à l’interaction de la séance et les conversations seront capturées par l'entremise du mur Twitter.

Thème : Impact

Diffusion en direct : Non

Ouvert aux médias : Oui

Organisateurs : École régionale d’administration publique (ReSPA), Chercheur du Mécanisme d’évaluation indépendant (IRM) du PGO

Langue disponible : Anglais, Français

Type d'événement : Présentation éclair

Conférenciers

Florencia Guerzovich : Politeia Group – Université de l’état de Santa Catarina, Brésil, Goran Jovetic : Point de contact du PGO, Monténégro, Carolina Cornejo : Point de contact du PGO, Argentine, Dragana Brajovic : Point de contact du PGO, Serbie, Gordana Gapikj Dimitrovska : Point de contact du PGO, Macédoine du Nord, Andrea Casares : Go! Austin, É.-U., Candra Wijaya : Directeur de la gestion de la stratégie, Wahana Visi Indonesia, Indonésie, Goran Pastrovic : Gestionnaire de programmes, ReSPA, Monténégro

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